صفحه محصول جایی است که مشتری تصمیم می‌گیرد بخرد یا برگردد. پیش از انتشار هر محصول، سه چیز را بررسی کنید: اطلاعاتی که مشتری برای تصمیم لازم دارد (تنوع، ابعاد، موجودی، ارسال و مرجوعی)، قابل‌دیدن‌بودن دکمه خرید در موبایل، و رفتار صفحه وقتی کالا ناموجود است. در ادامه یک نمونه صفحه را بخش‌به‌بخش بررسی می‌کنیم و در پایان چک‌لیستی دارید که می‌توانید برای هر آدرس محصول اجرا کنید.
نمونه: یک صفحه محصول فرضی
محصول و اطلاعات زیر فرضی هستند: «چراغ مطالعه رومیزی، مدل نمونه» در یک فروشگاه اینترنتی تهران.
فرض کنید صفحه این بخش‌ها را دارد. کنار هر بخش می‌بینید چه چیزی را باید بررسی کنید.
۱. عنوان و تنوع محصول
- عنوان محصول، نام مدل و ویژگی تمایزدهنده را داشته باشد، نه فقط «چراغ».
- اگر رنگ یا اندازه متفاوت دارد، انتخاب تنوع باید پیش از دکمه خرید باشد و تا انتخاب نشده خرید ممکن نباشد.
- هر تنوع قیمت، موجودی و تصویر خودش را داشته باشد؛ در غیر این صورت مشتری رنگی می‌خرد که در عکس ندیده است.
۲. قیمت و موجودی
- قیمت و واحد پولی (ریال یا تومان) روشن باشد و در همه جای سایت یکسان.
- موجودی واقعی نمایش داده شود. «موجود» باید با انبار هماهنگ باشد.
- اگر قیمت تخفیفی است، تاریخ پایان یا شرایط را مشخص کنید.
۳. ابعاد و مشخصات
- ابعاد، وزن، جنس، توان یا ظرفیت را در جدولی ساده بنویسید.
- واحدها را یکسان بنویسید (سانتی‌متر، نه ترکیب میلی‌متر و اینچ).
- اگر اندازه‌گیری برای تصمیم مهم است (مثلاً پوشاک)، راهنمای سایز بگذارید.
۴. عکس‌ها
- حداقل از چند زاویه، یک تصویر در محیط استفاده و یک تصویر نزدیک از جزئیات.
- فایل‌ها را فشرده و با نام توصیفی بارگذاری کنید و برای تصاویر اطلاعاتی متن جایگزین (alt) بنویسید. راهنمای سئوی تصاویر جزئیات بیشتری دارد.
- عکس‌هایی که به محصول واقعی شباهت ندارند اعتماد را از بین می‌برند.
۵. ارسال و مرجوعی
- هزینه و زمان ارسال به شهرهایی مثل تهران و ارومیه را بدون این‌که مشتری وارد مرحله پرداخت شود نشان بدهید، اگر شرایط ارسال شما این امکان را می‌دهد.
- شرایط مرجوعی و مهلت آن را در همان صفحه و به زبان ساده بنویسید.
- ضمانت و گارانتی را با نام ارائه‌دهنده ذکر کنید.
۶. دکمه خرید در موبایل
- دکمه «افزودن به سبد» بدون اسکرول زیاد دیده شود یا در حین اسکرول ثابت بماند، بدون پوشاندن محتوا.
- اندازه دکمه برای لمس مناسب باشد و فاصله کافی از دکمه‌های مجاور داشته باشد.
- صفحه را روی یک گوشی واقعی و اینترنت متوسط باز کنید.
۷. وقتی محصول ناموجود است
- صفحه را حذف نکنید و خطای ۴۰۴ نشان ندهید اگر قرار است دوباره موجود شود.
- بنویسید «ناموجود» و گزینه «موجود شد خبرم کن» یا پیشنهاد جایگزین بدهید.
- اگر محصول برای همیشه حذف شده، آن را به نزدیک‌ترین محصول یا دسته مرتبط هدایت کنید.
چک‌لیست پیش از انتشار برای یک آدرس محصول
برای هر آدرس محصول تیک بزنید:
- [ ] عنوان شامل نام مدل و ویژگی مهم است.
- [ ] همه تنوع‌ها قیمت، موجودی و تصویر درست دارند.
- [ ] یک تست خرید کامل از انتخاب تنوع تا سبد خرید انجام شده است.
- [ ] مشخصات و ابعاد با برچسب روی کالا یا برگه تأمین‌کننده مطابقت دارد.
- [ ] تصاویر از چند زاویه‌اند، فشرده شده‌اند و alt مناسب دارند.
- [ ] هزینه و زمان ارسال و شرایط مرجوعی قابل مشاهده است.
- [ ] دکمه خرید در موبایل دیده می‌شود و کار می‌کند.
- [ ] رفتار ناموجودی تست شده است (موجودی را موقتاً صفر کنید).
- [ ] عنوان سئو و توضیح متا نوشته شده و تکراری نیست.
- [ ] آدرس نهایی (canonical) همان آدرس مورد انتظار است.
- [ ] صفحه از دسته‌بندی مربوط لینک می‌شود و در نقشه سایت هست.
اشتباهات رایج
- کپی‌کردن توضیحات تأمین‌کننده بدون بازنویسی، که صفحه را شبیه فروشگاه‌های دیگر می‌کند.
- ننوشتن مرجوعی تا زمان پرداخت.
- نمایش «موجود» برای کالایی که فقط در انبار تأمین‌کننده است، بدون اعلام زمان تحویل.
بعد از انتشار
دو تا چهار هفته بعد، صفحه را در گزارش‌های سایت و سرچ کنسول مرور کنید. اگر بازدید دارد اما خرید ندارد، اول به اطلاعات ارسال، قیمت و عکس‌ها نگاه کنید. اگر در موبایل مشکلی دارید یا قالب فروشگاه نیاز به بازبینی دارد، از خدمات طراحی سایت ریکان تک کمک بگیرید.
این مقاله با کمک هوش مصنوعی تهیه شده است.
